■各事業者のコンセプトに合わせたマッサージサービス
事業者様それぞれコンセプトやサービスが異なるように、当事業に関しましても、それぞれの事業者様が『求めるもの』と合致したサービスアップに取り組むべきだと考えております。
Sleeping Forestでは、それぞれの事業者様に合わせたメニュー作りは勿論、接客応対から身嗜みに至るまで、事前の打ち合わせを元に細かく設定し、お客様を含めた三者が納得がいくサービスづくりに取り組んでおります。
■変わらなくてはいけない必要性
佐賀・福岡に限らず、「ホテル専属のマッサージは利用したくない」というお客様が、スマホなどのネット環境の充実、多様性を求められることなどが伴い、若い世代(10代~40代)を中心に急激に増えてきております。
上記の要因としましては、現在でも古い体制のまま、技術指導や接客指導すらも行わないマッサージ事業者が大半を占めており、それに甘んじ続けているのが原因の一つであると考えております。
Sleeping
Forestでは当店独自の採用基準を設けており、独自の研修プログラム(技術、知識、ホスピタリティースピリット)に合格した者のみをお客様先へとお伺いさせており、また、更なるマッサージ技術(スキル)のクオリティ向上の為、定期的な技術チェックもおこなっております。
現在では、佐賀市や鳥栖市、久留米中心部に留まらず、全国様々な地域の方々に技術力を認知して頂き、それに伴って年を追うごとにご宿泊施設様は勿論、スポーツ施設様など様々な施設様からマッサージのご依頼や専属契約のお話しを頂いております。
■今お客様が求められるものとは?
今や様々なツールを使い、「個々に合った」「自分が欲するモノだけを自分自身で簡単に選ぶことができる時代」です。お客様ご自身で好みに合ったマッサージ事業社を選べるサービスが必要となっております。 また、白衣着用や高齢の施術者を嫌厭されるお客様が多いのも実状です。
Sleeping Forestでは、『当事業者はお客様の健康を陰で支える黒子でなければならない』という想いから、制服には白衣でも煌びやかな物でなく、上下黒で統一しております。
尚、ご利用頂く全てのお客様に、「ご満足」「ご納得」だけでなく、「感動」して頂けるよう、ホスピタリティースピリット(おもてなし精神)に至るまで日々尽力し続けております。
■ではこれからはどうあるべきか?
Sleeping Forestでは、“提携先を変える“という選択ではなく、1社だけでなく2社3社と提携先を持ち、『お客様からのオーダーが少なかった企業から新たな企業へと入れ変えていく』というシステムの導入を提案させて頂いております。
もちろんほぼ全ての提携先様は、最終的には弊社のみとの契約を望まれますが、先ずはお試しという形での契約からはじめて頂きたいと思っております。
Sleeping Forestでは、在籍しているセラピスト全てに、九州では先ず類を見ない「一流の技術」の指導を徹底的に行っております。
契約先様などで担当させて頂いたお客様には、遠方からわざわざ泊まってまでも利用したいという方が数多くいらっしゃいます。
ご宿泊のお客様方曰く、「いくら他のサービスが良くても、寝る前のマッサージのレベルが低かったら全てが台無しになり、二度と泊まるか!となる」と、皆さま口を揃えたかのように仰います。
Sleeping Forestでは技術は勿論のこと、接客の部分でも「ご満足」で留まることなく、技術と接客双方で「感動」して頂けるよう、おもてなしの精神で取り組んでおります。
また、客室でのマッサージサービスも併設されたレストランなどと同様、マッサージの良し悪しだけでも宿泊リピート率が格段に違ってまいりますので、この機会に是非ご高察賜りますようお願い致します。
ご体感して頂き、そして現在契約しているマッサージ店の技術と比べて下さい!
現在提供している商品やサービスは実際に手に取り利用してみてからお客様に提供していらっしゃることかと思います。
しかしながら、こういったマッサージサービスに関しましては、半数以上の事業者様が昔からの付き合いだとか惰性で、ご自身で体感されることなく、お客様にサービスアップしていらっしゃいました。
Sleeping Forestでは、先ずは当店の技術をご体感して頂き、そして現在契約中の事業者様やその他契約を視野に入れているサロン様などと比較して頂いております。
Sleeping Forestでは、口先だけの技術力の提唱は一切行っておりません。
その為、他店との同日同時刻の揉み比べにも総じて応じておりますので、ご体感の申し出などはお気軽にご連絡下さい。
全ての施術に対してコミッションをお支払い致しております。
また、「支払い方法」や「予約管理」「コミッション金額」「メニューや料金体系」などは提携先により異なります。 (詳細は商談にて)
Tel 0952-37-9248